Samsung ir viens no lielākajiem ledusskapju ražotājiem ASV, taču pēdējos gados viņiem "it kā" ir visvairāk sūdzību no turienes klientiem. Šī iemesla dēļ valdības aģentūra Patēriņa preču drošības komisija (CPSC) tagad ir "iedegusi" Korejas gigantu. Viņš par to informēja web Laikraksts USA Today.
Saskaņā ar USA Today, trīs no četrām sūdzībām par ledusskapju drošību, kas iesniegtas kopš 2020. gada, ir nākušas no Samsung klientiem. Savukārt uz šī gada jūliju patērētāji iesnieguši 471 sūdzību par ledusskapju drošību. Tas ir augstākais rādītājs kopš 2021. gada.
Fotogalerie
Lai gan CPSC nav izdevis iespējamo defektīvo ledusskapju atsaukšanu vai brīdinājumu, tika gaidīts, ka pagājušajā nedēļā tas apstiprinās izmeklēšanu par Samsung. Saskaņā ar patērētāju sūdzībām biežākās problēmas ar uzņēmuma ledusskapjiem ir nedarbojoši ledus veidotāji, ūdens noplūde, ugunsbīstamība, atkārtota sasalšana un pārtikas bojāšanās, jo ledusskapji, iespējams, darbojas virs drošas temperatūras.
“Miljoniem patērētāju visā ASV katru dienu bauda Samsung ledusskapjus un paļaujas uz tiem. Mēs stāvam aiz mūsu ierīču kvalitātes, inovācijas un veiktspējas, kā arī mūsu nozarē pazīstamā klientu atbalsta. Tā kā mūsu pieprasījums pēc konkrētiem datiem no ietekmētajiem klientiem šeit ir noraidīts, mēs nevaram sīkāk komentēt nekādu konkrētu klientu ziņoto pieredzi. laikraksta vietnei sacīja Samsung pārstāvis.
Jūs varētu interesēt
Tikmēr klienti, kas nav apmierināti ar iespējamo Korejas giganta atbalsta trūkumu, ir izveidojuši Facebook grupu. Tagad tajā ir vairāk nekā 100 XNUMX biedru, tāpēc tā popularitāte ievērojami pārsniedz CPSC reģistrēto sūdzību skaitu.
