Samsung viedtālruņu klienti ASV ir apmierinātāki nekā Apple klienti. To atklāja jauns pētījums, ko veica ACSI (American Customer Satisfaction Index). Pēc viņas teiktā, piecus vislabāk novērtētos tālruņus amerikāņu klientu vidū ražo Dienvidkorejas tehnoloģiju gigants.
Samsung sasniedza ACSI rezultātu 81, kas bija pietiekami, lai pārspētu visus savus konkurentus, tostarp Apple. Par vienu punktu mazāk ieguva Cupertino tehnoloģiju gigants, tāpat kā Google un Motorola. Citiem vārdiem sakot, Samsung atrodas citā līmenī Apple tas konkurē ar viedtālruņu zīmoliem, kas ir daudz mazāk ietekmīgi nekā tas ir.
Pētījums parādīja, ka amerikāņu viedtālruņu īpašnieki Galaxy ir augstāki apmierinātības rādītāji nekā citiem, piecos ASV klientu vidū visaugstāk novērtētajos viedtālruņos ir logotips Galaxy. Pēc viņas teiktā, tie ir vislabāk novērtētie viedtālruņi amerikāņu klientu acīs Galaxy S10+, Galaxy Piezīme 10+ un Galaxy S20+ ar ACSI punktu skaitu 85.
telefoni Galaxy S20, Galaxy A20 a Galaxy S10 ieguva 84, 83 un 82 punktus. Pēdējais sasniedza tādu pašu rezultātu kā četri Apple viedtālruņi, proti iPhone 11 Pro, iPhone 11 Max, iPhone X ir iPhone XS maks.
Samsung šie rezultāti ir lieliski panākumi, jo Apple ASV tas pilnībā dominē viedtālruņu jomā - tā īpatsvars aprīlī bija gandrīz 60%, savukārt Apple daļa bija nepilni 25%.
Jūs varētu interesēt
Ar vienu punktu? Tas nav daudz. Bet atkal viņi, iespējams, ir par 81 punktu vairāk apmierināti nekā tad, ja viņiem būtu Samsung. Bet kas zina?