Pat ja tie ir flagmaņi Galaxy S9 līdz Galaxy S9+, kas tiek uzskatīts par vienu no labākajiem viedtālruņiem tirgū, nenozīmē, ka tiem nav nekādu problēmu. Pēdējo nedēļu laikā lietotāji ir sākuši sūdzēties par problēmām ar tālruņa zvaniem. Tas norāda, ka tālruņa zvanu laikā tiek pazaudēta skaņa vai zvans pilnībā atkrīt. Tā kā zvanīšana ir viena no viedtālruņa pamatfunkcijām, ir saprotams lietotāju satraukums.
Lietotāji Izraēlā ir īpaši noraizējušies, jo viens pat iesniedza prasību tiesā pret Samsung Electronics un vietējo importētāju Sunny Cellular Communications, norādot, ka prasītājs iegādājās divus tālruņus. Galaxy S9+ un zvanīšana nedarbojas pareizi nevienā no tiem.
Prasītājs konstatēja, ka zvana laikā skaņa pazuda uz dažām sekundēm. Tajā pašā laikā viņam bija kļūdas ar fragmentāru skaņu, kas vispār neļauj runāt ar otru pusi un prasa pārtraukt sarunu un zvanīt vēlreiz.
Turklāt lietotājs sūdzas, ka Dienvidkorejas gigants ir noņēmis iespēju ierakstīt zvanus, izmantojot trešās puses programmatūru. Prasītājs apgalvo, ka Samsung nav informējis par minētajiem faktiem un tādējādi maldinājis savus klientus.
Operators pastāstīja lietotājam, ka problēma nav saistīta ar tīklu, bet gan ar ierīces programmatūru, un apliecināja lietotājam, ka Samsung strādā pie programmatūras atjauninājuma, kam vajadzētu novērst problēmu. Prasītājs vērsās arī pie pašas Samsung, kas atzina problēmu un paziņoja, ka jau ir izdoti divi atjauninājumi kļūdu novēršanai. Tomēr, pēc prasītāja domām, neviens no atjauninājumiem problēmas pilnībā neatrisināja.
Prasītājs secināja, ka zvana problēmas nav radušās programmatūras, bet gan Izraēlā ierīcēs un tīklos izmantoto procesoru nesaderības dēļ. Taču prasībā nav norādīts, kā prasītājs nonācis pie šāda atzinuma.
Šādi viņš izskatītos Galaxy S9, kas veidots pēc konkurējošā iPhone X (avots: Mārtiņš Hajeks):
Fotogalerie
