Pirms dažām nedēļām Samsung publicēja jaunas drošības vadlīnijas visiem īpašniekiem Galaxy Note7 Čehijā gan ar oriģinālajām, gan nomainītajām ierīcēm. Samsung stingri aicina klientus pārtraukt lietot mobilo tālruni, dublēt savus datus un izslēgt ierīci.
Samsung Electronics ir apstiprinājis, ka sadarbojas ar visiem biznesa partneriem visā reģionā, lai ieviestu aizstāšanas programmu, kurā klienti varēs apmainīt Galaxy 7. piezīme Galaxy S7, iespējams Galaxy S7 mala. Vienlaikus starpības summas maksājumu klienti varēs izmantot cita modeļa iegādei, vai arī saņemt pilnu summu par pirkumu atpakaļ Galaxy 7. piezīme. Ja viņi iepriekšpasūtīšanas pasākuma ietvaros saņēma, piemēram, VR brilles tālrunim, tās tiks saglabātas kā pateicība par radītajiem sarežģījumiem.
Visi informace informācija par apmaiņas programmas norisi būs pieejama mājaslapā www.samsung.cz.
Katram saimniekam Galaxy Note7 tiks piedāvāta viena no iespējām:
- Ierīces nomaiņa Galaxy 7. piezīme Galaxy S7 vai Galaxy S7 mala ar starpības summas samaksu
- Pilnas summas samaksa par iegādi Galaxy Note7
Ondžejs Kubeks, Samsung Electronics čehu un slovāku sabiedrisko attiecību vadītājs saka:
“Mūsu absolūtā prioritāte ir mūsu klientu drošība. Tāpēc visi īpašnieki Galaxy Mēs ļoti mudinām Note7 lietotājus pārtraukt šo ierīču lietošanu, dublēt savus datus un izslēgt ierīci. Mums ir patiesi ļoti žēl, ka neizpildījām augsto standartu, ko mūsu klienti sagaida no Samsung zīmola. Liels paldies visiem par pacietību un atvainojamies par sagādātajām neērtībām.”
"Mēs tagad ļoti smagi strādājam ar visām attiecīgajām iestādēm, lai atrisinātu šo situāciju. Taču tajā pašā laikā lielu uzsvaru lieku arī uz apmaiņas programmas uzsākšanu, lai visas ierīces tiktu atgrieztas vai nomainītas pēc iespējas ātrāk un efektīvāk Galaxy 7. piezīmi un tādējādi samazināja jebkādu risku mūsu klientiem. Jautājumu gadījumā varat sazināties ar mūsu infolīniju 800 726 786, kurā mēs ar prieku jums palīdzēsim."
