2016. gads nav nekas tāds, ko Korejas uzņēmums vienkārši uztvers kā pašsaprotamu. Gada vidū parādījās problēma ar prēmijas akumulatoriem Galaxy 7. piezīme, kas uzņēmumam izmaksāja vairākus miljardus dolāru. Taču gandrīz šķita, ka problēma ir atrisināta, un Samsung sāka pilnībā nodoties saviem jaunajiem 2017. gada flagmaņiem, tas ir, Galaxy S8. Bet acīmredzot mēs kļūdījāmies. Pirms dažām dienām Samsung atsauca 2,8 miljonus savu veļas mazgājamo mašīnu vienību. 730 šo modeļu īpašnieki piedzīvoja sprādzienus, kas izraisīja deviņus ievainojumus. Patēriņa preču drošības komisija ziņoja par Good Morning America.
“Mēs runājam par... sasodīti lielu un nopietnu apdraudējumu, īpaši veļasmašīnu augšējā daļā, kur pūš gaiss. Sacīja Eliots Kejs, CPSC priekšsēdētājs.
Pēc viņa teiktā, bojāto agregātu augšējā daļā ir salauzta konstrukcija, kas drošības pārbaudes laikā netika pienācīgi nostiprināta. Tā rezultātā veļasmašīnām tiek norauta augšdaļa, ievainojot deviņus cilvēkus. Diemžēl Samsung atsaukums attiecas uz 34 modeļiem, kas tika pārdoti no 2011. gada marta līdz 2016. gada novembrim. Melisai Tekstonei, kurai pieder viena no šīm veļas mašīnām, paveicās izvairīties no nopietniem savainojumiem, kad veļas mašīna viņas klātbūtnē uzsprāga.
"Bez brīdinājuma veļas mašīna eksplodēja no nekurienes... Tā bija visskaļākā skaņa, ko jebkad esmu dzirdējis... it kā bumba noplaka man pie galvas."
Samsung oficiālajā paziņojumā teikts,
«Samsung ļoti ātri un efektīvi cenšas atrast sprādziena cēloni, kas nodarīja nopietnus ievainojumus deviņiem upuriem. Mūsu prioritāte ir pēc iespējas novērst visas briesmas, lai nenotiktu sprādzieni un citas traumas. Atvainojamies visiem mūsu klientiem par sagādātajām neērtībām...”
Šobrīd Samsung piedāvā mājas veļasmašīnu remontu bez maksas. Tas cita starpā ietver bojātā vāka nostiprināšanu, kā arī garantijas pagarināšanu par vienu gadu. Daži klienti saņem īpašu atlaidi papildu preču iegādei, un nav svarīgi, vai tas ir Samsung vai konkurējošo uzņēmumu produkts. Un beidzot mēs nonācām pie vissvarīgākās daļas. Ietekmētajiem īpašniekiem ir tiesības uz naudas atmaksu.
Pielikums:
Pirms vairākiem mēnešiem CPSC brīdināja Samsung klientus, ka viņu darba vienības var būt dzīvībai bīstamas.
Avots: Neowin
